Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789lub

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau trừ khi có quy định khác:

• "789lub" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến 789lub hoạt động tại địa chỉ 789lub.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789lub.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 789lub.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, thanh toán và hỗ trợ do 789lub cung cấp.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản 789lub của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng do 789lub cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 789lub, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách Bảo mật của 789lub.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 789lub. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (nếu có) của mình. 789lub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

789lub có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền với giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Thông tin cá nhân cung cấp cho 789lub được bảo mật theo Chính sách Bảo mật riêng biệt.
• Cung cấp tài liệu giả mạo hoặc thông tin gian lận sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

789lub chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng đối tác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký trong tài khoản 789lub. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Mức rút tối đa hàng ngày được quy định theo cấp độ tài khoản và cấp VIP của người dùng.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại 789lub đều phải tuân thủ các quy tắc tổng quát sau, bên cạnh các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố tại giao diện tương ứng:

• Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy, trừ trường hợp trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không thể can thiệp hay chỉnh sửa.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 789lub sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng cho từng tình huống.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Việc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

789lub cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• 789lub có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Một người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất, không được chia sẻ hay chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các thủ thuật kỹ thuật sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 789lub:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với danh tính giả mạo, thông tin không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả chơi game hoặc quy trình thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua hệ thống thanh toán của 789lub.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm khai thác khuyến mãi hoặc các lợi ích dành riêng cho thành viên mới.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 789lub của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các giao dịch hoàn tiền gian lận thông qua bên thứ ba (chargeback fraud).

789lub bảo lưu các quyền hạn sau đây trong quá trình vận hành nền tảng nhằm đảm bảo tính công bằng, an toàn và tuân thủ pháp luật:

• Đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các giao dịch lớn.
• Thay đổi, thêm hoặc xóa bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng hay dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Áp dụng giới hạn cá cược hoặc giới hạn tài khoản đối với những người dùng cụ thể theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Hoàn trả cược và xử lý sự cố theo chính sách nội bộ trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.

789lub thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 789lub.

Tóm tắt cam kết bảo vệ dữ liệu của 789lub:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• 789lub không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

789lub đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Tự giới hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — thực hiện ngay lập tức không cần giải thích.
• Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp rút và thời gian chơi bất kỳ lúc nào trong tài khoản.

Hãy nhớ: cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính — không phải nguồn thu nhập ổn định. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789lub không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789lub.
• Mất mát tài chính do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc đường truyền internet không ổn định.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các Điều khoản này hoặc do hành vi sử dụng dịch vụ không đúng mục đích.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789lub đối với người dùng không vượt quá giá trị số dư tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

789lub có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 789lub sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trong giao diện tài khoản 789lub khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu người dùng đã bật tính năng này).

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc nếu bạn muốn khiếu nại về dịch vụ 789lub, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua giao diện 789lub — thường có phản hồi trong dưới 5 phút.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

789lub cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và xử lý khiếu nại theo quy trình minh bạch, có phản hồi bằng văn bản cho các trường hợp phức tạp.